Parhaan verkkolipunmyyntiratkaisun valitseminen seuraavaa tapahtumaasi varten

Onko tulossa tapahtuma? Haluatko tapahtuman sujuvan mahdollisimman saumattomasti?

Käytä apunasi verkossa saatavilla olevia huippuluokan lipunmyyntiratkaisuja. Niiden avulla suunnittelet, hallinnoit, markkinoit, kutsut osallistujia ja myyt lippuja hyvissä ajoin ennen tapahtumaa.

Ratkaisuja löytyy kaikenlaisille tapahtumille musiikista ja ruoasta liiketoimintaan ja hyväntekeväisyyteen.

Lipunmyyntiratkaisujen löytäminen ei ole vaikeaa, sillä verkossa on kymmeniä ja taas kymmeniä erilaisia vaihtoehtoja. Hankalaa on sen sijaan valita, mikä olisi juuri omaan tapahtumaan sopivin lipunmyyntipalvelu.

Onko olemassa jonkinlaista tarkistuslistaa tai kriteeristöä, jota palvelun arvioinnissa voisi käyttää?

Tässä pikaoppaassa kerrotaan 10 tekijästä, jotka on otettava huomioon sopivan lipunmyyntiratkaisun valinnassa.

Aloitetaanpa.

1. Millaista tapahtumaa olet järjestämässä?

Haluatko järjestää hyväntekeväisyys- tai joukkorahoitustapahtuman?

Osallistujien on pystyttävä lahjoittamaan rahaa anonyymisti ja turvallisesti.

Haluatko järjestää maksullisen tapahtuman?

Siinä tapauksessa tarvitset lipunmyyntiratkaisun, joka tukee seuraavia ominaisuuksia:

• Lipun hinnan määrittäminen
• Verkkolippujen ennakkomyynti
• Eri lippuvaihtoehdot
• Offline-maksujen hyväksyminen
• Mahdollisuus kulujen hallintaan

Entä jos osallistujien on esitettävä lippu paikalle saapuessaan? Toivot ehkä siinä tapauksessa palvelua, jossa voi myös tulostaa lippuja ja rannekkeita.

Määritä ensimmäiseksi, millaisen tapahtuman haluat järjestää, ja siirry sitten seuraaviin vinkkeihin.

2. Helppokäyttöiset lipunmyyntiratkaisut verkossa

Valitse intuitiivinen lipunmyyntialusta,

jonka määrittäminen ja käytön aloittaminen onnistuu parissa minuutissa.

Jos jo alkuun pääseminen on hankalaa, et ehkä osaa ottaa käyttöösi palvelun kaikkia tapahtuman organisointiin, markkinointiin ja myymiseen liittyviä ominaisuuksia. Haaskaat siis vain aikaasi.

On tärkeää, että valitsemasi palvelu toimii ketterästi. Hidasteleva alusta voi maksaa sinulle jopa 7 prosenttia osallistujista.

Jopa 23 prosenttia potentiaalisista osallistujista jättää tapahtumasi väliin, jos lipun ostaminen verkosta edellyttää ensin oman tilin rekisteröimistä.

Jokainen verkkoalustan edellyttämä lisävaihe pudottaa pois 10 % hakijoista.

3. Tapahtuman hallinnointi- ja suunnittelutyökalut

Olet kehittänyt tapahtumasuunnittelutaitojasi ja ottanut käyttöösi erinomaisia tapahtumasovelluksia.

Tutustu seuraavaksi verkkolipunmyyntiratkaisujen tarjoamiin työkaluihin.

Sellaisia voivat olla esimerkiksi

• istumajärjestyksen hallinta
• yhteystietoluettelo
• kalenteri
• osallistujien segmentointi
• mahdollisuus kutsujen lähettämiseen
• luottokorttimaksujen käsittely
• mahdollisuus tiedottaa osallistujia uusista asioista.

4. Viestintäkanavat

Sähköposti on useimmissa ohjelmissa tärkein viestintäkanava,

mutta muutamat lipunmyyntipalvelut tukevat myös sosiaalista mediaa ja push-ilmoituksia. Molemmat tavat helpottavat huomattavasti viestintää potentiaalisten osallistujen ja henkilöstön suuntaan.

Viestintäkanavan valinta määräytyy sen mukaan, kuinka nopeasti haluat tietoja välittää ja mikä on kohdeyleisösi suosima viestintätapa.

5. Kuinka vakaa verkkoalusta on?

Verkkoalustoja aina silloin tällöin kaatuu vilkkaan verkkoliikenteen takia.

Currently Down -palvelun kaltaisilla työkaluilla voit määrittää lipunmyyntipalvelun toiminnan luotettavuuden ja ongelmien yleisyyden.

Et halua menettää tapahtumastasi kiinnostunutta yleisöä vain sen takia, että valitsemasi lipunmyyntipalvelu ei selviä viime hetken lipunosto- tai lahjoitustulvasta.

6. Asiakaspalvelu

Millaista apua lipunmyyntipalvelu tarjoaa tapahtumajärjestäjille siinä tapauksessa, että palvelussa tulee vastaan ongelmia?

Etsi vastaukset muun muassa seuraaviin kysymyksiin:

• Millaisiin aikoihin asiakaspalvelu palvelee ja kuinka nopeasti sieltä vastataan?
• Pystyvätkö he ratkaisemaan osallistujien ongelmat nopeasti ja perusteellisesti?
• Onko lisäavusta maksettava erikseen?
• Onko asiakaspalvelu käytettävissä kellon ympäri ja myös viikonloppuisin?

7. Maksaminen

Tämä kohta koskee maksettuja tapahtumia tai lahjoituksia.

Ehkä haluat käyttää tapahtuman rahoittamiseen ennakkomyynnistä saatuja tuloja. Tällaisessa tapauksessa on valittava lipunmyyntiratkaisu, joka sallii maksujen saamisen saman tien.

Saat siis tänään maksetut varat itsellesi seuraavana päivänä, eikä sinun tarvitse odottaa tapahtumaan asti.

8. Lipunmyynnin erikoisratkaisut

Saatat tarvita erikoisempaa lipunmyyntiohjelmistoa sen mukaan, millaisesta tapahtumasta on kyse ja millaiset tavoitteesi ovat. Tällaisia ratkaisuja voivat olla esimerkiksi seuraavat:

Verkko- tai pilvipalvelupohjaiset ratkaisut

Pilvipalvelupohjaisissa lipunmyyntiratkaisuissa on se erinomainen puoli, että tapahtuman järjestäjät ja kohdeyleisö pääsevät käsiksi tapahtumatietoihin monilta eri laitteilta missä tahansa he ovatkin.

Verkkosivuintegrointi

Billetton kaltaiset lipunmyyntiratkaisut tarjoavat lipunmyyntisovelman, jonka voit upottaa omille verkkosivuillesi tuomaan lisänäkyvyyttä tapahtumallesi.

Sen avulla onnistuu sekä lippujen ennakkovaraus että -myynti, ja voit jakaa kiinnostuneille linkin tapahtuman omille sivuille.

Tapahtuman markkinointityökalut

Yksi tehokkaimmista markkinoinnin apuvälineistä, jonka palvelu voi tarjota, on hakukoneoptimointi eli SEO.

Paikallisten on löydettävä tapahtumasi Googlesta, kun he tekevät hakuja sanoille ”tapahtumat lähellä minua”.

Voiko lipunmyyntialustasta olla hyötyä myös mainosten luomisessa?

Brändäysominaisuudet

Lipunmyyntipalvelussa saattaa hyvinkin olla mahdollisuus luoda tapahtumalle oma sivu ja käteviä vinkkejä houkuttelevan sivun luomiseen.

On kuitenkin otettava huomioon, että ne tarjoavat myös runsaasti mukautusvaihtoehtoja ja ovat yhteensopivia graafisen suunnittelun työkalujen, kuten Canvan tai Infogr.amin, kanssa.

Huutokauppatyökalut

Huutokauppatapahtumissa tarvitaan työkaluja esimerkiksi yhteistietojen, verkkohuutojen, huudettavien esineiden, inventaarion, huutokauppatapahtumien, ilmoitusten ja tulostaulukon hallintaan.

Interaktiiviset tapahtumakartat

Interaktiivisista kartoista voi olla potentiaalisille osallistujille hyötyä esimerkiksi siinä, että ne näyttävät istumapaikat 3D-näkymänä ja auttavat osallistujia valitsemaan itselleen sopivimman paikan.

Lähiympäristön oppaat

Tästä ominaisuudesta on hyötyä, kun haluat tarjota osallistujille tarkempaa tietoja tapahtumapaikan lähiympäristöstä.

Lähiympäristön kartasta osallistujat löytävät esimerkiksi lähimmät parkkipaikat, ravintolat ja vähiten ruuhkaiset reitit.

9. Sosiaalisen median integrointi

Lipunmyyntialustan on hyvä tukea tapahtuman jakamista Youtubeen, Facebookiin, Twitteriin, Instagramiin, LinkedIniin tai muuhun vastaavaan sosiaalisen median palveluun, jossa kohdeyleisösi viettää paljon aikaansa.

10. Raportointityökalut

Raportointityökaluilla pidät kirjaa tapahtuman logistiikasta ja erilaisista metriikoista:

kuinka monta kutsua on lähetetty, kuinka monta osallistujaa saapui paikalle ja kuinka paljon teit voittoa.

Hyvällä analyysityökalulla pystyt vertailemaan, miten järjestämäsi tapahtumat ovat menestyneet. Osaat sen perusteella arvioida, onko kehitettävää vielä tapahtumasuunnittelussa, markkinoinnissa vai johtamistaidoissa.

11. Kulut (tai kuluttomuus)

Lipunmyyntiratkaisuissa käytetään tavallisesti jompaakumpaa seuraavista hinnoittelumalleista:

• Maksullinen: useimmat lipunmyyntipalvelut edellyttävät maksamista vain, jos kyseessä on maksullinen tapahtuma. Hinnat vaihtelevat, joten kannattaa vertailla eri palveluja ennen lopullisen valinnan tekemistä.
• Maksuton: maksulliset lipunmyyntipalvelut tarjoavat maksuttomia ratkaisuja maksuttomiin tapahtumiin. Jotkin premium-luokan lipunmyyntiratkaisut sen sijaan ovat täysin ilmaisia huolimatta siitä, onko kyseessä maksullinen tai maksuton tapahtuma.

Nyt on sinun vuorosi. Tässä artikkelissa on käyty läpi tarkistuslista, jonka avulla voi arvioida erilaisia verkkolipunmyyntipalveluja ja löytää niistä itselleen sopivimman.

Tarvitsetko lisäapua sopivimman lipunmyyntiratkaisun löytämiseen? Kysy apua kommenttiosiossa. Me vastaamme aina.