Markkinatutkimus on olennainen osa ammattimaisen tapahtuman järjestäjän työkalupakkia. On olemassa monia tapoja tehdä tämä, kuten kyselyn lähettäminen ja tapahtuman järjestäminen kohderyhmälle.
Olemme jo käyneet läpi kaiken tapahtumakyselyihin liittyvän. Nyt on aika tehdä yleiskatsaus siitä, miten voit tehdä tapahtuman kohderyhmälle, jotta saat enemmän arvokasta tietoa.
Lue lisää…
- Mikä on kohderyhmien tarkoitus
- Kuinka suunnitella kohderyhmä
- Mitä kysymyksiä kysyä
- Kuinka rekrytoida osallistujat
- Miten ohjata keskustelua
- Mitä tehdä tuloksilla
Miksi etsiä kohderyhmä?
Tapahtumien palautekyselyt, joista olemme puhuneet aiemmin, kertovat miltä osallistujista tuntui ja miten he kokivat tapahtuman.
Kohderyhmän tapahtuma puolestaan menee syvemmälle ja yrittää saada selville, miksi heistä tuntui tältä.
Toisin sanoen palautekyselyt antavat sinulle yleiskatsauksen siitä, miten tapahtuma sujui, kun taas kohderyhmä auttaa sinua ymmärtämään yksityiskohdat.
Kohderyhmät, ja tapahtumakyselyt, eivät ole hyödyllisiä pelkästään tapahtuman jälkeisessä arvioinnissa. Ne voivat auttaa sinua osana markkinatutkimusta ennen tapahtumaa.
Kuinka suunnitella kohderyhmän tapahtuma
Suunnittelu on kaikki kaikessa, mutta tiesitkin sen jo tapahtumien järjestämisestä. Sama pätee kohderyhmäkeskustelun järjestämiseen, joten puhutaan siitä, miten se voidaan tehdä.
1. Määrittele tavoitteet
Tarvitset selkeän tavoitteen, ennen kuin rekrytoit jonkun kohderyhmään. Mihin kysymyksiin haluat vastauksia? Mitkä tiedot helpottavat tulevien tapahtumien suunnittelua?
Seuraavassa on muutamia kysymyksiä, joita voit kysyä kohderyhmältä:
- Tuntuuko tapahtumaidea houkuttelevalta kohderyhmälle?
- Miten voit parhaiten mainostaa tapahtumaa heille?
- Miten voit parantaa tapahtumiasi?
Selkeä tavoite helpottaa kohderyhmän tapahtuman suunnittelua. Näin varmistat, että saat parhaan hyödyn ajastasi ja ponnisteluistasi.
2. Kohdeyleisön määritteleminen
Se, kumpi määritellään ensin, tavoitteet vai kohderyhmä, on vähän kuin muna vai kana-tilanne. Se riippuu siitä, mitä priorisoit.
Jos sinulla on selkeä tavoite tapahtumallesi ja sinulle ei ole väliä, kehen se vetoaa, sinun pitäisi aloittaa kohderyhmän tavoitteesta.
Jos toisaalta tapahtuman tarkoitus on saavuttaa tietty yleisö, sinun on määritettävä ensin, mikä se on. Sitten voit keskittyä tapahtumakonseptiin myöhemmin.
Järjestyksestä riippumatta sinun on määritettävä kohdeyleisösi. Mitä suppeammin teet sen (esim. ”20-30 vuotta vanhoja naisia, jotka ovat kiinnostuneita kalasta”), sitä tarkempia vastauksia saat.
Vinkki: Lue opas siitä, miten löytää kohdeyleisö, jotta päädyt oikeisiin ihmisiin.
3. Etsi paikka
Kohderyhmätapahtumat ovat yleensä pieniä. Tämä tarkoittaa, että sinulla on loputtomasti vaihtoehtoja paikan valitsemiseen.
Varmista, että se on rennossa ympäristössä, jossa on vähän melua. Tarkista myös, onko sinne hyvät julkisen liikenteen yhteydet ja pysäköintipaikkoja.
Vinkki: Lue oppaamme paikan etsimisestä, jotta et päädy väärään paikkaan.
4. Keksi kysymykset
Nyt kun tiedät ryhmän ja tapahtuman tarkoituksen, sinulla pitäisi olla yleiskäsitys siitä, mitä haluat kysyä osallistujilta.
Tavoitteena on kysyä kysymyksiä, joista saat enemmän irti kuin ”kyllät” tai ”eit”. Jätä ne kysymykset kyselyihin. Sen sijaan kysy avoimia kysymyksiä, joiden avulla osallistujat voivat vastata tarkemmin.
Seuraavassa on esimerkkikysymyksiä, joita voit käyttää:
- Mikä tekee tapahtumasta mieleenpainuvan?
- Mistä kuulet tulevista tapahtumista?
- Miltä XYZ tapahtumatoiminta tuntuisi?
Vinkki: Jos haluta lisää apua, lue tämä opas siitä, miten suunnittelet kohderyhmän haastattelun.
5. Rekrytoi osallistujia
On aika rekrytoida osallistujat… mutta kuinka monta? Tämä riippuu siitä, kuinka kauan haluat pitää heitä paikalla, ja kuinka monta kysymystä haluat kysyä.
Jos se on vain yhden tunnin ja haluat esittää kymmenen kysymystä, hanki 5–6 osallistujaa, jotta jokaisella on mahdollisuus vastata.
On hyvä tarjota jonkinlaista kannustinta vastineeksi osallistujien ajasta. Yksi vaihtoehto on lahja suosittuun kauppaan tai ravintolaan.
Vinkki: Voit käyttää TestingTimenkaltaista yritystä, jonka avulla voit rekrytoida sopivat kohderyhmätapahtuman osallistujat.
Miten kohderyhmän tapahtuma vedetään
Sinulla olisi hyvä olla henkilö, joka vetää keskustelua. Koska sinä olet se henkilö, joka haluaa vastauksia, kyseinen henkilö on luultavasti sinä.
On myös hyvä ajatus hankkia avustaja, joka tekee muistiinpanoja ja mahdollisesti nauhoittaa keskustelun, jotta voit käydä sen läpi myös myöhemmin.
Aloita istunto kiittämällä kaikkia siitä, että he saapuivat paikalle. Selitä lyhyesti järjestettävän tapahtuman tarkoitus ja miten tietoja käytetään.
Seuraavassa on muutamia tärkeimpiä asioita, joita muistaa vetäessäsi keskustelua:
- Toista osanottajien pitkiä tai moniselitteisiä kommentteja varmistaaksesi, että olet ymmärtänyt ne oikein.
- Pidä kiinni vetäjän roolista: Vältä osallistumasta itse keskusteluun.
- Varmista, että et kysy johdattavia kysymyksiä tai vaikuta ihmisten vastauksiin äänensävyllä tai kehon kielellä.
- Aseta (ja pidä huolta) sääntöjä keskustelua varten, jotta ihmiset eivät keskeytä toisiaan.
Kun istunto on päättynyt, kiitä kaikkia käynnistä. Muista antaa heille luvatut kannustimet.
Vinkki: Lue nämävinkit kohderyhmän keskustelun vetämiseen ja kunnollisiin muistiinpanoihin myöhempää käyttöä varten.
Kuinka analysoida palautetta ja tuloksia
Kirjoita puhtaaksi kohderyhmän keskustelun nauhoitus. Leikkaa pois kaikki tarpeettomat rupastelut, jotta keskityt vain tärkeisiin kohtiin.
Luo taulukko kysymyksistä. Täytä jokaisen osallistujan vastaus, jotta saat selvän yleiskatsauksen.
Luokittele vastaukset jokaisesta kysymyksestä, jotta sinun on helpompi huomata suosituimmat. Saatat esimerkiksi päätyä seuraaviin luokkiin kysymykselle ”Miten löydät tulevia tapahtumia?”:
- A: Sosiaalinen media
- B: Uutiskirjeet
- C: Flaijerit ja esitteet
Kun olet kirjoittanut kaiken puhtaaksi, sekä kooditellut ja luokitellut kaikki vastaukset, on aika kirjoittaa raportti. Sisällytä kaikki tärkeimmät havainnot ja johtopäätökset, jotka voit tehdä niistä.
Vinkki: Tässä tarkastellaan, miten analysoida kohderyhmän vastauksia.
Pysy keskittyneenä
Kohderyhmät ovat hyvä tapa tutustua tapahtuman yleisöön. Se antaa sinulle tietoja, joita et pysty hankkimaan yksinkertaisilla palautekyselyillä.
Kohderyhmän tapahtumissa on kuitenkin pieni näytekoko. Tämä tarkoittaa, että saatat joutua suorittamaan useamman kuin yhden session, jotta saat kaikki tarvittavat tiedot.
Onko sinulla ensikäden kokemusta kohderyhmätapahtumien järjestämisestä? Jaa kokemuksesi alla olevissa kommenteissa!