Mikä kurssien nettivarausjärjestelmä on, ja mihin sitä tarvitaan?
Hyvä kysymys.
Muistathan vanhat huonot ajat, jolloin kaikki varaukset tehtiin puhelimitse? Saatoit roikkua koko iltapäivän linjalla, jos halusit johonkin todella suosittulle kurssille.
Nykyään koko asiakaskomeus tapahtuu netissä. Ihmiset käyttävät verkkoa lukeakseen arvioita, vertaillakseen hintoja, katsoakseen videoita ja tarkistaakseen sosiaalisen median lukuja.
Myös viimeisen vaiheen, eli varauksen, on luonnollista tapahtua samassa ympäristössä. Jos sinulla ei vielä ole varausjärjestelmää, tämä artikkeli on sinua varten.
Lue eteenpäin saadaksesi infoa:
- Miten ne toimivat
- Minkälaisille aloille ne sopivat
- Mitkä ovat niiden hyödyt
- Kuinka paljon ne maksavat sinulle
- Mitä ominaisuuksia kannattaa etsiä
Pidemmittä puheitta, tarkastellaanpa kurssien nettiajanvarausjärjestelmiä, ja miksi ne ovat mahtavia.
Miten kurssien nettiajanvarausjärjestelmät toimivat?
Kurssien varausjärjestelmän avulla potentiaaliset opiskelijasi voivat varata paikan kurssiltasi netissä. Niinkin yksinkertaisesti.
Mutta hyvä ajanvarausjärjestelmä tekee paljon muutakin.
Edistyneemmät systeemit sisältävät mahdollisuuden tehdä varaus myös puhelimitse tai sosiaalisessa mediassa. Niissä onnistuvat myös aikojen vaihdot ja perumiset.
Tyypillinen varausjärjestelmä on laajennus nettisivuillesi, eikä asiakkaan tarvitse asentaa mitään.
Useimmat niistä mahdollistavat myös digitaaliset maksutavat, maksukortit, PayPalin ja Google Payn.
Kuka tarvitsee kurssivarausjärjestelmää?
Jos sinulla on tarjonnassasi kurssi, vastaus on ”sinä”!
Tässä muutamia aloja, jotka tyypillisesti käyttävät kurssivarausjärjestelmää:
- Ruoanlaittokurssit
- Joogaopettajat
- Taidekoulut
- Treeniohjaajat
- Tapahtumajärjestäjät
Kurssien varausjärjestelmät ovat erityisen käteviä yksin- tai pienyrittäjille joilla on vähän henkilöresurssea käytettävissään.
Etkö vielä vakuuttunut? Katsotaanpa hyötyjä.
Miksi sinun kannattaisi hankkia kurssivarausjärjestelmä?
Muiden digitalisoituneiden palvelujen tavoin myös nämä ovat nykyään sekä edullisempia että tehokkaampia tapoja varata kurssi.
Kolme suurinta kurssivarausjärjestelmän tuomaa etua ovat seuraavat:
Saatavuus
Ajavarauksesi on asiakkaiden saatavilla 24/7 joten he voivat tehdä varauksen silloin, kun se heille parhaiten sopii. Hyvästele ylitsepursuavat inboksit ja edestakaisin soittelut asiakkaidesi kanssa.
Nopeammat maksutavat
Asiakkaasi voivat maksaa kurssit etukäteen alusta kautta. Silloin et jää ilman rahoja.
Data ja analytiikka
Kurssivarausjärjestelmä antaa sinulle kaikenlaista hyödyllistä tietoa. Kuten milloin ihmiset varaavat kurssiasi eniten ja mikä on paras aikaikkuna.
Kuinka paljon kurssivarausjärjestelmä maksaa?
Jotkin palveluntarjoajat veloittavat käyttömaksuja järjestelmensä käytöstä. Maksut ovat yleensä 50-100€ välillä, sisältäen kuukausi- ja käyttömaksut
Toiset eivät veloita kiinteää maksua, mutta ottavat prosentuaalisen osuuden myynneistäsi. (Billettolla uskomme tämän olevan paras vaihtoehto Ei voittoa, ei maksua.)
Parhaiten sinulle sopiva ratkaisu riippuu pitkälti bisneksesi vaatimuksista. Budjetistasi, saatavuudesta, verkkonäkyvyydestäsi ja henkilökuntasi koko, kaikki vaikuttaa.
Mitä ominaisuuksia sinun kannattaa etsiä?
Valikoimaa on melkoisesti. Tarjonnan viidakkoon on helppo eksyä.
Kurssivarausjärjestelmän tarkoitus on helpottaa elämääsi, joten mieti, mitä tarvitset.
Tässä meidän tärkeinä pitämiämme ominaisuuksia kurssivarausjärjestelmässä:
Helppo navigaatio
Mitä yksinkertaisempaa, sen helpompaa, etenkin jos asiakkaasi haluavat varata mobiililaitteella. Älä missään nimessä luo masiivisia ja monitasoisia valikoita.
Resposiivinen muotoilu
Yksinkertainenkaan kurssivarausjärjestelmä ei ole hyvä, jos sitä ei ole optimoitu käytettäväski kaikilla laitetyypeillä. Varmista järjestelmän toimivuus niin mobiililaitteilla kuin pöytäkoneillakin.
Saatavuus-kalenteri
Kalenteri, jossa asikkaat näkevät millä kursseilla on vielä tilaa on tärkeä ominaisuus. Se estää myös tuplabuukkaukset ja asiakaspettymykset.
Kuvat ja videot
On aina hyvä lisätä kurssiin liittyvää, laadukasta visuaalista sisältöä. Siten asiakkaasi näkevät, mihin ovat lähtemässä mukaan.
Maksutavat
Maksutavat on ehkä tärkein alusta osuus (ainakin sinua ajatellen). Niiden avulla asiakkaasi maksavat kurssin varatessaan.
Peruutukset ja maksujen palautukset
Varmista, että peruutus-, ajanvaihto- ja rahanpalautusehtosi ovat näkyvissä. Siten asiakkaat tietävät mahdolliset lisämaksut ja aikaikkunat, jolloin muutokset on tehtävä.
Automaattiset vastaukset
Et varmaankaan ole valmis vastaamaan sähköposteihin vuorokauden ympäri, joten anna järjestelmäsi tehdä se puolestasi. Yksinkertainen automaattinen vastaus kertoo sinun olevan yhteydessä asiakkaaseesi heti, kun mahdollista.
Käyttäjäprofiilit
Asiakkaiden on kätevä voida antaa luoda käyttäjäprofiilinsa sivustollesi. Saat heistä sillä tavoin lisää tarpeellista tietoa.
Extrat
Jos löydät kurssivarausjärjestelmän kaikilla herkuilla, valitse se! Joissakin on sosiaalisen median integraatiopinnat ja muita käteviä ominaisuuksia.
Yhteenveto
Kussivarausjärjestelmä helpottaa sekä sinun, että asiakkaidesi elämää. Sen avulla mahdollistat ajanvaraukset vuorokauden ympäri.
Samaan aikaan sinulta säästyy sähköpostien, tekstiviestien ja puheluiden hallinnointiin menevä aika. Jos sinulla on pieni yritys, tämä on ratkaisevan tärkeää.
Vertaile erilaisia vaihtoehtoja ja koita löytää käyttäjäarvioita niistä. Muiden kokemukset voivat olla hyödyllisiä.
Haluat myös pysyä kurssivarausjärjestelmien kehityksen kärjessä. Niitä kehitetään koko ajan, ja sinun kannattaa ottaa hyöty irti viimeisimmistä keksinnöistä.
Valitsemassasi järjestelmässä kannattaa varmistaa löytyvän seuraavat ominaisuudet:
- Helppo navigaatio
- Mobiili-ystävällinen design
- Saatavuus-kalenteri
- Maksutavat
Onnea matkaan! Kommentoi alas, jos sinulla on ensikäden kokemusta aiheesta.