7 syytä, miksi tapahtumavarausjärjestelmä parantaa tuottoa (ROI)

Haluatko saada enemmän tuottoa seuraavasta tapahtumastasi? Muttet ole aivan varma, miten? Tapahtumavarausjärjestelmän avulla yksinkertaistat prosessia ja parannat sijoitetun pääoman tuottoa (Return Of Investment – ”ROI”)

Tapahtumavarausjärjestelmän avulla voit:

• Tarjota 24/7 rekisteröitymistä
• Palvella myös vieraskielisiä asiakkaita
• Monitoroida myyntejäsi reaaliajassa
• Brändätä myyntiprosessin
• …ja paljon muuta!

Rahallisien etujen vuoksi päätös on helppo.

Katsotaan tarkemmin seitsemää tärkeintä syytä, miksi tapahtumavarausjärjestelmän käyttöönotto kannattaa. Niiden avulla:

1. Mittaat myyntejä reaaliajassa

Tapahtumavarausjärjestelmien avulla seuraat myyntejä hetki hetkeltä reaaliajassa. Näet, mitkä paikat ovat myyty ja mitkä vielä vapaana. On hyvä bisnespäätös seurata myyntien kehitystä.

Tarkkailemalla myyntien statistiikkaa voit viilata hintoja saadaksesi parhaan tuoton (ROI). Voit esimerkiksi nostaa hintoja, jos paikat menevät nopeasti. (Tulet kuitenkin myymään tapahtuman täyteen.) Vastaavasti voit laskea hintaa, jos myynti ei lähde niin vauhdikkaasti liikeelle. Tällä tavoin voit myös välttää tyhjäksi jäävien paikkojen aiheuttaman tunnelman latistumisen.

Tapahtumavarausjärjestelmän avulla voit myös keskittyä tiettyyn paikka-osioon. Voit rajata ja kohdentaa mielenkiintosi niihin paikkoihin, jotka eivät ehkä menekään kaupaksi. Näin otat suurimman tuoton jokaisesta istumapaikasta irti.

2. Palvelet myös vierakielisiä asiakkaita hyvin

Erikieliset asiakkaat saattavat vierastaa asiakaspalvelun kanssa asioimista. Tapahtumavarausjärjestelmissä on eri kieliversioita, jonka avulla he voivat itse valita sopivimman. Kieliversiot eivät yleensä maksa juuri mitään, mutta sinä voit lisätä merkittävästi myyntiä niiden avulla.

Parannat brändiäsi palvelemalla madhollisimman monella kielellä, jos kohderyhmäsi on monikielinen ja kansainvälinen. He näkevät, että teet töitä heidän viihtyvyydekseen. Voit myös saada asiakkaita, jotka aiemmin eivät olleet saavutettavissa. Ja se ehkä avaakin sinulle uusia mahdollisuuksia uusissa lokaatioissa.

Myös erilaisilla valuutoilla maksaminen on nykyään helppoa, kun voidaan käyttää luottokortteja. Tapahtumavarausjärjestelmät yleensä hyväksyvät suuret luottokortit, kuten Visa ja MasterCard.

3. Mahdollistat 24/7 rekisteröitymiset

Automaation avulla vieraasi voivat rekisteröityä ja/tai ostaa lippuja kellon ympäri. Maksujen vastaanotto ja lippujen toimitus asiakkaalle tapahtuu samantien – vaikka keskellä yötä.

Se toimii siis päinvastaisesti, kuin perinteinen asiakaspalvelutiimi, joka palvelee vain aukiloaikoina. Tokihan voisit palkata ihmisiä yövuoroihin, jottet menettäisi myyntejä aikavyöhykesyistä. Mutta tuottosi kärsisi lisäkustannusten vuoksi.

Mahdollistamalla 24/7 ostot varmistat myös, että saat myös myynnit kaikista impulssiostoista. Kiinnostuneet asiakkaat ostavat vain pienen ajan sisällä. Ja jos ostaminen ei ole mahdollista juuri sillä hetkellä, menetät myynnin.

4. Räätälöit brändisi

Useimmat tahatumavarausjärjestelmät antavat sinun muokata kaavakkeiden ja lippujen ulkomuotoa. Käytä tätä ominaisuutta hyväksesi ja lisää logosi ja markkinointiviestejä parantaaksesi myös muiden tapahtumiesi myyntiä. Esimerkkinä: puolet lipun pinta-alasta voi sisältää kyseisen tapahtuman tiedot, ja toiseen puoleen voit lisätä markkinointimateriaalisi.

Logon sijoittaminen useaan eri paikkaan on hyvä bisneskäytäntö, sillä se vahvistaa sidettä sinun ja asiakkaasi välillä, ja se rohkaisee jatkuvampaan bisnekseen pitkässä juoksussa.

Etkö ole varma, miten luoda sopiva logo?

Avain on tuntea yleisönsä ja tehdä someen sopiva logo. Voit katsoa, miten menestyvät kilpakumppanisi hoitavat asian.

5. Vähennät paperin käyttöä

Käyttämällä vähemmän paperia teet oman osasi luonnon puolesta. Ihmiset ovat yhä enemmän tietoisia siitä, miten paljon toimintamme kuormittaa maapalloa ja luontoa. Paperittomuus parantaa brändin imagoa.

Paperittomuus myös parantaa tuottoa. (Mutta tästä et saa merkittäviä säästöjä aikaan kuitenkaan.)

6. Asetat linkit CRM:ääsi

Tapahtumavarausjärjestelmän voi linkittää asiakasrekisteriisi (CRM). Sen avulla voit pitää huolta asiakassuhteistasi, segmentoida yleisöäsi ja parantaa asiakaspalveluasi.

CRM-järjestelmien avulla on kätevä hallita asiakastietoja ja analysoida niitä. Voit esimerkiksi niputtaa asiakkaat ostetun lipputyypin mukaan. Voit sen jälkeen markkinoida heille samantasoisia paikkoja tulevaisuudessa. 78% tapahtumamarkkinoijista kertoo sähköpostimarkkinoinnin olevan tehokkain tapa.

On monia CRM-ohjelmia joista valita. Tässä Top 3 vaihtoehdot:

1. Salesforce: loistava pienille yrityksille
2. Less Annoying CRM: paras edullisista
3. Zoho: paras kokonaisuus

Vertaile maksuja ja ominaisuuksia selvittääksesi sinulle parhaan vaihtoehdon. Joissain saat ilmaisen kokeilujakson, mikä on riskitön tapa arvioida toimivuutta.

7. Hyväksyt varaukset reissun päällä

Nykyään, ihmisillä on aina aikaa olla puhelimella. He myös odotavat järjestelmien tukevan mobiilia ja ostavat liput mobiililaitteella. Käytä tätä ominaisuutta hyväksesi myydäksesi missä tahansa, milloin tahansa.

Tapahtumavarausjärjestelmät on yleensä käyttjäystävällisiä sovelluksia, jotka eivät kaatuile. Tämä virtaviivaistaa prosessin lippujen valinnasta paikkojen varaukseen ja alennuskoodien käyttöön. Kuka vain voi ostaa lipun missä vain. Tarvitsee vain internet-yhteyden.

Yhteenvetona…

Jos haluat parempaa tuottoa tapahtumastasi, investoi tapahtumavarasujärjestelmään. Niiden automaation tuottaa sinulle tietoa, jonka avulla opit lisää asiakkaistasi ja heidän ostotottumuksistaan. Voit käyttää sitä tietoa lisätäksesi myyntejäsi tulevaisuudessa.

Tapahtumavarausjärjestelmä ei kuitenkaan voi muutta huonosti toimivaa tapahtumaa sellaiseksi, jonka yleisö jää mykistyneenä iloitsemaan tapahtuman onnistuneisuudesta, mutta sen avulla voit tienata enemmän jokaisesta istumapaikasta.

Melko suurella todennäköisyydellä kilpailijasi käyttävät järjestelmiä jo. Älä jää jälkeen: investoi tapahtumavarausjärjestelmään ja astu eturiviin.